Colloquio conoscitivo
Prima di iniziare, ogni accompagnatore incontra il nostro coordinamento per un colloquio su motivazioni, disponibilità e modalità di lavoro.
Chi ci accompagna
Le persone che, ogni settimana, camminano al fianco di chi va a fare la spesa
Dietro ogni uscita c'è una persona reale che arriva puntuale, ascolta, cammina piano quando serve e non ha fretta di finire. Qui raccontiamo chi sono e come lavorano gli accompagnatori di Nimbrocalo.
Chi sono
Persone del quartiere, non operatori sanitari
Gli accompagnatori non sono infermieri, non sono operatori socio sanitari e non svolgono alcuna funzione assistenziale o medica. Sono persone adulte, spesso residenti negli stessi Municipi in cui operano, che conoscono i supermercati, le fermate degli autobus e i tempi di attesa alle casse.
Il loro compito è preciso: accompagnare, leggere insieme, confrontare, portare le borse. Nulla di più, nulla di meno. Questa chiarezza sul ruolo ci sembra importante da dichiarare fin dal primo contatto, così non si creano aspettative diverse da quelle che il servizio può offrire davvero.
Come li selezioniamo
Alcuni criteri che seguiamo prima di affidare un accompagnamento
Verifica dei precedenti
Richiediamo il casellario giudiziale e verifichiamo i riferimenti forniti, come passo preliminare a qualunque incarico.
Formazione introduttiva
Un breve percorso formativo chiarisce i confini del ruolo, le buone pratiche di comunicazione e i comportamenti da tenere durante l'uscita.
Riscontro periodico
Manteniamo un contatto regolare con le famiglie e con la persona accompagnata per raccogliere osservazioni e migliorare l'organizzazione.
Come lavorano
Pazienza, ordine e rispetto dei tempi di ciascuno
Ogni persona anziana ha un ritmo diverso: chi vuole leggere ogni etichetta con calma, chi preferisce fare in fretta e tornare a casa presto, chi ama fermarsi a chiacchierare con il salumiere. Gli accompagnatori si adattano a questo, senza imporre un proprio metodo o una propria velocità.
Durante la formazione insistiamo su un punto: l'accompagnatore non decide al posto della persona. Suggerisce, spiega, confronta prezzi, ma la scelta finale resta sempre a chi fa la spesa. È una distinzione piccola sulla carta, ma che nella pratica quotidiana fa una grande differenza.
Cosa non facciamo
Confini chiari, dichiarati fin dal primo incontro
Nessuna prestazione sanitaria
Non somministriamo farmaci, non effettuiamo medicazioni e non forniamo alcun tipo di assistenza infermieristica.
Nessuna gestione economica
Non gestiamo il portafoglio o il conto corrente della persona accompagnata: il pagamento alla cassa resta sempre nelle sue mani.
Nessuna consulenza nutrizionale
Aiutiamo a leggere le etichette, ma non diamo indicazioni dietetiche personalizzate: per questo rimandiamo sempre al medico o al nutrizionista.
Nessuna sostituzione dei familiari
Il servizio affianca, non sostituisce il ruolo di figli, nipoti o altre figure di riferimento nella vita della persona anziana.
Vuoi sapere chi verrà a bussare?
Possiamo presentarti l'accompagnatore prima della prima uscita
Su richiesta organizziamo un breve incontro conoscitivo, anche telefonico, prima di fissare la prima uscita al supermercato.